O que é um agente de IA para WhatsApp?
É uma camada inteligente conectada à operação oficial do WhatsApp da empresa. Diferentemente de um fluxo rígido, compreende o contexto, consulta regras aprovadas, responde dúvidas, identifica intenção e mantém o histórico da conversa.
O que ele pode fazer
Atender imediatamente, apresentar produtos e serviços, responder perguntas frequentes, coletar informações necessárias, qualificar oportunidades, organizar documentos, realizar follow-up autorizado e chamar uma pessoa quando o assunto exige decisão humana.
O que ele não deve fazer
Inventar preços ou condições, prometer resultados, solicitar dados desnecessários, ultrapassar limites profissionais ou esconder do cliente quando não possui uma resposta segura. Nesses casos, deve preservar o contexto e encaminhar para a equipe.
Como o AgenteFechador é implantado
A empresa informa serviços, público, linguagem, perguntas frequentes, critérios comerciais e situações de transferência. O agente é configurado, testado e validado antes de entrar em produção. A implantação padrão ocorre em até 72 horas após o onboarding completo.
Perguntas frequentes
A IA substitui toda a equipe?
Não. Ela executa o atendimento repetitivo e a qualificação, enquanto pessoas permanecem disponíveis para decisões, exceções e negociações.
É possível assumir uma conversa?
Sim. Usuários autorizados acompanham o histórico, pausam a IA, respondem e devolvem o atendimento quando desejarem.
Quanto tempo leva a implantação?
A implantação padrão ocorre em até 72 horas após o onboarding completo. Integrações especiais podem exigir prazo adicional informado antes da contratação.